トラブルにあったときは

早急な対応が必要です

万一、医療情報を利用して、健康被害やトラブルを被った時は、医師や看護師、保健師、助産師、薬剤師など医療専門職、国民生活センターや地方公共団体の消費者センターなど公的な相談センター、あるいは中立的な第三者にあたる人または機関に相談してください。

くれぐれも、一人で悩んで抱え込まないようにしてください。すみやかな情報の提供が、次なる被害やトラブルの発生も未然に防ぎます。

窓口リスト

お困りの際は、下記の相談窓口をご利用ください。

• インターネットホットライン連絡協議会
• ネットガーディアン
• 日本消費者協会
  生活に関する苦情、問い合わせを電話でお答えします。
  Tel. 03-5282-5319（直通）
• 医療問題弁護団
• 医療事故調査会
• 医薬品医療機器総合機構
• 消費者薬相談窓口
• AMDA国際医療情報センター（在日外国人への医療情報の提供）
• 地域医療評議会
  〒180-0003
  武蔵野市吉祥寺南町1-4-1　井の頭ビル7F
  Tel. 0422-43-8397　Fax 0422-43-8302
• 患者の声相談窓口 Tel. 03-5320-4435
  受付時間　平日９時から１２時、１３時から１７時
  〒163-8001
  東京都新宿区西新宿2-8-1
  福祉保健局医療政策部医療安全課内｢患者の声相談窓口」（都庁第一本庁舎２３階南側）

聖路加国際大学COE研究員（2004年度）　的場智子著